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お客様の声
t_s様
2011/07/30
楽しみにしていたチェリー豆ですが、梱包に問題があると思います。
包装紙で包んでそのまま紙袋に入れてありましたので、結構潰れていました。
通常ダンボール箱に入ってくるものだと思っていましたので、本当にびっくりしました。
宅配の荷物は、時々箱が潰れたり、破れたり、中身が見えてしまう事もありますので、今回はそう酷くはなかったけれど、酷い状態の荷物を何度も見た事がありますので、今後利用する事は無いと思います。
お店からのコメント
2011/08/01
t_s様
コメントありがとうございました。
せっかく楽しみにされていたチェリー豆が潰れていたとのこと、
大変申し訳ございませんでした。
包装に関しましては、送る商品の全体のサイズにより、
紙袋または段ボール箱を選択しております。
紙袋の場合には、破れるといけないので、二重になるようにしておりましたが、
今後は、紙袋の発送時の改善を行い、
また、ヤマト運輸ともよく相談をし、注意をしたいと考えております。
貴重なご意見をありがとうございました。
総評：
4.6 (21件)